Perguntas frequentes
A AboutLove entrega em todas as localidades que tem cobertura dos Correios.
A AboutLove utiliza o serviço dos Correios para realizar suas entregas. Você pode escolher entre PAC, SEDEX e SEDEX-10, dependendo da disponibilidade dos mesmos para sua localidade.
O valor do frete dependerá da modalidade de entrega escolhida e sua localidade. As compras acima de R$200 tem frete grátis utilizando a modalidade PAC dos Correios.
Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, boleto e depósito bancário. Você será informado da disponibilidade de parcelamento durante seu processo de compra.
A AboutLove emprega mecanismos de segurança para proteger suas informações e acesso ao site. Não temos acesso ou armazenamos suas informações de pagamento, como cartão de crédito ou conta bancária. O pagamento por cartão de crédito é administrado pela operadora Cielo e conta com toda a proteção oferecida por esta instituição.
Siga os passos encontrados em nosso guia Como Comprar.
Normalmente você precisará de metade do número de convidados. Exemplo: Para 200 convidados, você precisará de 100 convites.
Para descobrir o número correto de convites precisamos que você crie uma planilha com todos os convidados e agrupe os que receberão o convite em conjunto. Há muitas famílias e casais que recebem somente um convite.
Você pode escolher outras cores para a maior parte dos convites da AboutLove sem custo adicional. Você pode verificar a disponibilidade deste serviço na página dos modelos que mais gostou. Se ainda houver dúvida, faça uma observação quando pedir um orçamento.
Você sempre pode escrever o texto que quiser em seus convites. Os exemplos do site são somente uma sugestão e tem propósito ilustrativo. Se seu texto for muito longo e criar incompatibilidade com o modelo escolhido a gente te avisa. Você sempre poderá ver uma primeira versão do convite com seu texto antes de efetuar a compra.
Você pode pedir uma amostra de seus convites preferidos como parte do processo de pedido de orçamento. Depois de visualizar o orçamento, clique no botão de comprar amostra do convite desejado ou entre em contato para pedir sua amostra.
Infelizmente a criação de uma amostra personalizada cria custos impeditivos. Você poderá receber uma amostra com dados de exemplo, como as demonstradas no site.
Você sempre poderá remover elementos gráficos dos convites sem custos adicionais. É importante lembrar que nossos designers conceberam os convites de forma a harmonizar texto e elementos gráficos. A substituição destes elementos, contudo, pode ter custo adicional e deve ser consultada.
Cada convite tem seu prazo de produção determinado em sua respectiva página no site. Estes prazos podem sofrer pequenas alterações de acordo com a demanda de produção. A AboutLove informará o prazo de produção para você antes de completar seu pedido.
Antes de fazer o pagamento você receberá a primeira versão digital do convite com o texto que você forneceu. Após o pagamento você ainda terá a chance de modificar o convite duas vezes sem qualquer custo adicional para deixá-lo do jeitinho que você quer. Os pedidos de mudança subsequentes custam R$50/cada.
Entre na página de cada produto que gostou e adicione ao orçamento. Você pode escolher até 6 modelos. Toda vez que você adicionar um convite ao orçamento, você terá a chance de clicar em "Pedir orçamento". Basta preencher os dados necessários e enviar a requisição pelo site. Encaminharemos o link de seu orçamento para seu email em até 1 dia útil.
Sim. Queremos que você tenha certeza de que ficará satisfeito com sua compra antes de pagar. Diferentemente de outros fornecedores, preparamos uma primeira prova digital de seus convites antes de você completar o pedido.
Sim. Você pode fazer até 2 rodadas de ajuste em seu convite sem qualquer custo adicional. É importante que você faça um bom planejamento do texto e discuta com todos os envolvidos antes de pedir os ajustes. Assim você terá sua prova digital definitiva com muito mais velocidade.
Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento.
A AboutLove escolhe a melhor técnica de impressão para cada modelo de convite que cria. O preço apresentado no orçamento também leva em consideração a técnica planejada. Utilizamos impressão digital profissional e serigrafia. Em alguns modelos, inclusive, utilizamos ambos processos de impressão. Você pode escolher uma técnica de impressão alternativa e será informado de eventuais custos adicionais.
Leia sobre nossa politica de devolução.